Confluenţe Literare: FrontPage
CONFLUENŢE LITERARE

CONFLUENŢE LITERARE
ISSN 2359-7593
ISSN-L 2359-7593
BUCUREŞTI, ROMÂNIA


AFIŞARE MOBIL

CATALOG DE AUTORI

CĂUTARE ARTICOLE

Cautare Articole


ARHIVĂ EDIŢII

REDACŢIA

CLASAMENT
DE PROZĂ

CLASAMENT
SĂPTĂMÂNAL
DE PROZĂ


Home > Literatura > Naratiune > Mobil |   



PROGRAMAREA
 
 
 
 
Distribuie!
 
Distribuie!       Aboneaza-te!

Programarea

 

9.50 am. Alerg la staţia de autobuz de la doi paşi de casă.  

10.10 am. Stau la coadă la Recepţia de la circa medicală de familie.  

10.15 am. Înmânez dosarul familiei cu refuzul permisiu­nii de dezvăluire a datelor noastre personale.  

10.20 am. Cer recepţionerei chitanţă. Mă fixează cu pri­virea ca şi cum aş fi o jucătoare de curling care a aruncat pietrele de culoarea adversarilor şi mă informează:  

- Nu dăm chitanţe.  

Înşfac dosarul şi ies pe uşă. Merg la Eastern Office.  

10.30 am. Cumpăr un chitanţier şi mă reîntorc la circa de familie.  

- Depun formularele completate cu refuzul nostru. Iată un chitanţier. Daţi-mi chitanţă, va rog.  

Tânăra recepţioneră mă fixează şi mai nedumerită şi nu-i sigură dacă trebuie să-şi cheme şefa. Ia totuşi o decizie exe­cutivă şi completează prima pagină a chitanţierului. Cu un­ghiile cărămizii de cinci centimetri, desprinde timid chitanţa şi mi-o înmânează, bodogănind:  

- Este complet nereglementar!  

Trebuie să prind autobuzul pentru spital. Pleacă la 11.00 am şi nu mai am timp să exprim verbal câteva aspecte de viaţă. Cu altă ocazie!  

11.00 am. Sunt la staţia de autobuz. Sunt gata să mă urc, dar, precaută, întreb şoferul despre destinaţia vehiculului. Îmi spune că merge la Holt şi nu la Norwich.  

Mă dau jos în viteză. Câteva perechi de ochi mă străful­geră de pe locurile din faţă.  

Autobuzul meu se află parcat în spate.  

Sosim în faţa spitalului după exact 30 de minute. Intru în acest centru de excelenţă medicală. Merg la Recepţia de la parter şi anunţ una din recepţionere că am sosit. Mă ignoră câteva minute, atenţia fiindu-i îndreptată spre o soră medicală în uniformă cu dinţii înălbiţi, care este deter­minată ca toţi cei din jur să ştie că de mâine pleacă în conce­diul din anul precedent, pe care a fost obligată să-l ia până la 1 aprilie.  

Bat delicat în suprafaţa laminată a Recepţiei.  

- Am programare la orele 12.00.  

Schimb de zâmbete ca printre jaluzele cu colega ei. Şuieră printre dinţii înălbiţi.  

- Numele.  

- Data naşterii  

- Adresa  

- Numele de domnişoară al mamei.  

Îmi arată nişte scaune aşezate în şir indian.  

Mă aşez pe scaun şi îmi scot cartea de lectură din sacoşa de pânză. Este Originea speciilor de Charles Darwin.  

Sora medicală cu zâmbetul în pioneze apare şi se pune la tocat cuvinte cu o purtătoare de ecuson cu en-tête-ul spita­lului, care plimbă un dosar sub braţ.  

12.15 pm. Duduia în uniformă de soră medicală a reuşit să concluzioneze trei conversaţii cu o altă duduie cu identi­tatea pe ecuson şi dosar sub braţ, care se întâmplă să fie în trecere pe la secţia de oftalmologie.  

Pacienţii vin şi pleacă, unii singuri, alţii însoţiţi de rude sau prieteni.  

Citesc ce scrie pe cele trei panouri din faţa mea. Un panou atrage atenţia pacienţilor că, sub niciun motiv, nu trebuie să supere pe salariaţii spitalului. O aud pe recepţioneră dis­cutând pe mobil domestice cu mamă-sa. Colega ei îşi pre­pară o cană cu ceai şi caută biscuiţi în nişte cutii din metal.  

12.30 pm. Autobuzul meu soseşte la staţia din faţa spita­lului o dată la oră. E clar că nu-l mai pot prinde. Dacă voi fi curând consultată de medicul oftalmolog, atunci poate voi prinde autobuzul de 13.30 pm.  

Mă învârt în sala de aşteptare şi citesc în tăcere cel de al doilea panou felicitând personalul secţiei pentru promptitu­dine.  

Alţi pacienţi vin şi pleacă. Mai multe emploiate de-ale spitalului, cu ecusoane şi dosare sub braţ vin, pălăvrăgesc despre diverse domestice şi pleacă cu un aer preocupat.  

12.45 pm. Cu excepţia mea, în sala de aşteptare a mai rămas o pacientă, care a văzut medicul oftalmolog şi acum aşteaptă o rudă să o ducă acasă. Cele două recepţionere des­chid paravanul care se sprijină de peretele opus Recepţiei şi împart sala de aşteptare în două spaţii intime. Un număr de persoane cu ecusoane încep să se adune în spaţiul de după paravan.  

13.00 pm. Am rămas singura pacientă în sala de aşteptare. Merg la Recepţie.  

- Am avut programare la orele12.00.  

- Numele.  

- Data naşterii  

- Adresa  

- Numele de domnişoară al mamei.  

Una din cele două recepţionere se pune pe mişcat hârtii.  

- Sunteţi sigură că aţi avut programarea pentru azi?  

- Absolut! Îi prezint scrisoarea spitalului.  

Colega ei caută frenetic în nişte cutii înşirate pe o poliţă şi în alte câteva aflate pe un raft de mai sus.  

- La ce secţie?Mă întreabă cu glas indiferent.  

- La clinica de ochi, după cum scrie pe uşă!  

- Să văd dacă mai este vreun specialist prezent.  

Este 13.15 pm şi am terminat de citit toate anunţurile şi afişele din sala de aşteptare.  

Un tânăr apare de după o uşă.  

- Îmi pare rău pentru întârziere.  

- Nu cred! Îi tai cuvintele.  

Mă conduce în cabinet.  

- Numele.  

- Data naşterii  

- Adresa  

- Numele de domnişoară al mamei.  

- Sunt toate pe formular! Îi replic.  

Îmi controlează ochii cu diverse apărate. Termină în mai puţin de 10 minute.  

Este 13.35 pm. Am pierdut autobuzul.  

Merg la Recepţia de la intrarea în spital.  

Stau la coadă din nou.  

- Un formular pentru reclamaţii, vă rog.  

Persoana cu ecuson de voluntar mă priveşte din spatele ghişeului ca şi cum nu ar înţelege ceea ce-i cer.  

- Trebuie să aveţi un astfel de formular pentru reclamaţii.  

- Suntem spital universitar. Murmură voluntara cu la­crimi în ochi.  

- Vreau să vorbesc cu managerul, vă rog.  

Colega ei îmi dă două formulare de după ghişeu. Ca să am de rezervă.  

13.50 pm. Ies din clădirea spitalului şi merg spre staţia de autobuz şi aştept.  

Nu plouă. Citesc orarul autobuzelor în întregime, cu cele care merg în centru, cu cele care merg în suburbii sau la sate. Mă aflu mereu în capul cozii şi trebuie să mă dau la o parte când soseşte câte un autobuz.  

14.30 pm. Am rămas numai eu în staţia de autobuz. Mă urc în autobuzul cu numărul 4. Schimb autobuzul în pi­aţa oraşului meu.  

15.15 pm. Sosesc acasă şi formez numărul biroului de re­clamaţii de la spital.  

- Alo. Aici Departamentul de reclamaţii.  

Explic ce mi s-a întâmplat la spital la secţia de oftalmo­logie.  

Aud scuzele de rigoare.  

Mă aşez binişor la birou şi completez cele 3 pagini ale formularului de reclamaţii.  

16.00 pm. Merg la capătul aleii şi pun plicul timbrat în cutia poştală.  

 

 

 

 

Referinţă Bibliografică:
PROGRAMAREA / Mariana Zavati Gardner : Confluenţe Literare, ISSN 2359-7593, Ediţia nr. 822, Anul III, 01 aprilie 2013, Bucureşti, România.

Drepturi de Autor: Copyright © 2013 Mariana Zavati Gardner : Toate Drepturile Rezervate.
Utilizarea integrală sau parţială a articolului publicat este permisă numai cu acordul autorului.

Abonare la articolele scrise de Mariana Zavati Gardner
Comentează pagina şi conţinutul ei:

Like-urile, distribuirile și comentariile tale pe Facebook, Google Plus, Linkedin, Pinterest și Disqus se consideră voturi contorizate prin care susții autorii îndrăgiți și promovezi creațiile valoroase din cuprinsul revistei. Îți mulțumim anticipat pentru această importantă contribuție la dezvoltarea publicației. Dacă doreşti să ne semnalezi anumite comentarii, te rugăm să ne trimiți pe adresa de e-mail confluente.ro@gmail.com sesizarea ta.
RECOMANDĂRI EDITORIALE

Publicaţia Confluenţe Literare se bazează pe contribuţia multor autori talentaţi din toate părţile lumii. Sistemul de publicare este prin intermediul conturilor de autor, emise ca urmare a unei evaluări în urma trimiterii unui profil de autor împreună cu mai multe materiale de referinţă sau primirii unei recomandări din partea unui autor existent. Este obligatorie prezentarea identității solicitantului, chiar și în cazul publicării sub pseudonim. Conturile inactive pe o durată mai mare de un an vor fi suspendate, dar vor putea fi din nou activate la cerere.

Responsabilitatea asupra conţinutului articolelor aparţine în întregime autorilor, punctele de vedere sau opiniile nefiind neapărat împărtăşite de către colectivul redacţional. Dacă sunt probleme de natură rasială, etnică sau similar, vă rugăm să ne semnalaţi imediat pentru remediere la adresa de corespondenţă mai jos menţionată. Articolele care vor fi contestate prin e-mail de către persoanele implicate prin subiectul lor vor fi retrase în timpul cel mai scurt de pe site.


E-mail: confluente.ro@gmail.com

Fondatori: Octavian Lupu şi George Roca

Consultaţi Catalogul autorilor pentru o listă completă a autorilor.
 
ABONARE LA EDIŢIA
ZILNICĂ


ABONARE LA EDIŢIA
SĂPTĂMÂNALĂ


ABONARE LA EDIŢIA
DE AUTOR



FLUX DE ARTICOLE AUTOR

 
 
CLASAMENT
DE POEZIE

CLASAMENT
SĂPTĂMÂNAL
DE POEZIE
 
VALIDARE DE PAGINĂ
 
Valid HTML 4.01 Transitional
 
CSS valid!